EL AUGE DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Un Cambio de Paradigma en los Métodos de Pago
Transformación digital en ecuador una reciente investigación publicada por Paysafe, una empresa líder en soluciones de pago, arroja luz sobre el cambio significativo en los hábitos de consumo de los ecuatorianos, especialmente en lo que respecta al comercio electrónico y los métodos de pago en línea. Según el estudio, el 42% de los ecuatorianos utilizan pagos en línea para realizar compras en comercio electrónico, y alrededor del 32% para adquirir entradas para eventos, realizar pedidos de entrega de comida o pagar vuelos para sus vacaciones. Esto representa un aumento notorio, ya que el 64% de los consumidores ya ha experimentado pagos en línea.
El presidente de Paysafe para América Latina, Gustavo Ruiz, destaca que este cambio de comportamiento, iniciado durante la pandemia de COVID-19, se ha consolidado en los años siguientes. La comodidad y la amplia variedad de productos disponibles en línea son impulsores clave de esta transformación. Ruiz señala que la encuesta revela un aumento significativo en el uso de billeteras digitales, con un 33% de los ecuatorianos optando por esta forma de pago con mayor frecuencia que hace un año. Además, las transferencias bancarias (50%) y las tarjetas de crédito almacenadas en billeteras móviles (32%) están ganando terreno, demostrando la creciente aceptación de métodos de pago alternativos.
Te puede interesar: NAVEGANDO EL ÉXITO
La Importancia de la Seguridad en Línea
Durante eventos de compras masivas como el Black Friday o los Cyber Monday, donde los consumidores buscan reducir sus gastos a pesar del aumento de los costos de vida, los métodos de pago en línea desempeñan un papel crucial. Según la encuesta, el 75% de los ecuatorianos encuestados considera que los pagos en línea son seguros y confiables durante estos eventos, y un impresionante 78% encuentra que el comercio electrónico ofrece sus formas de pago preferidas. Asimismo, el 79% está de acuerdo en que el comercio electrónico proporciona múltiples opciones de pago.
Uno de los aspectos más destacados de la investigación es la prioridad que los consumidores ecuatorianos otorgan a la seguridad en línea. El 66% de los encuestados considera la seguridad como el factor más importante al elegir un método de pago en línea. Entre las opciones, las transferencias bancarias (57%), las billeteras digitales (30%) y el eCash o dinero electrónico (32%) se posicionan como métodos de pago preferidos.
Similar: ECUADOR IMPULSA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LOGRAR EL DESARROLLO SOSTENIBLE
El Poder de la Comodidad: Abandonar la Compra por Falta de Opciones
En el dinámico escenario de evolución de las preferencias de pago en Ecuador, Paysafe destaca la importancia de que las marcas se adapten y evolucionen. La comodidad y la seguridad son fundamentales para los consumidores ecuatorianos, y el 21% de los encuestados afirma que abandonaría por completo una compra si su monedero digital preferido no estuviera disponible. Un porcentaje similar (20%) optaría por abandonar la compra en ausencia de una opción de monedero móvil. Esto subraya la necesidad crítica de garantizar la protección de los datos personales y financieros de los clientes.
En este contexto en constante cambio, Paysafe insta a las marcas a mantenerse al tanto de las tendencias y preocupaciones de los consumidores. Al comprender a fondo estos cambios, las marcas pueden superar los desafíos y aprovechar al máximo este fenómeno comercial, asegurando una experiencia de compra en línea segura, conveniente y adaptada a las expectativas cambiantes de los consumidores ecuatorianos.